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FAQ

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Produit et personnalisation

Quels sont les différents modèles d'abris disponibles et leurs caractéristiques spécifiques ?

ByCommute propose une gamme d’abris pour vélos, y compris des abris ouverts, des abris sécurisés et des abris en bois. Les abris sécurisés sont conçus à partir de conteneurs maritimes recyclés et offrent un espace fermé et sûr pour garer les vélos. Les abris en bois se fondent dans un décor naturel et peuvent habiller même les plus petits espaces.

Comment le processus de personnalisation fonctionne-t-il et quelles sont les options disponibles ?

Les abris de ByCommute sont personnalisables. Les clients peuvent choisir la couleur, afficher leur logo, apposer un bardage en bois provenant des Alpes, décorer l’abri avec un habillage unique réalisé par un artiste, ou choisir le type de toiture. 

Quelle est la capacité maximale de vélos que chaque abri peut contenir ?

La capacité de l’abri dépend de sa taille. En moyenne, vous pouvez compter 1m de long pour 2 vélos afin de garder un bon confort utilisateur. 

Les abris sont-ils adaptés pour tous les types de vélos ?

Les espacements que nous préconisons permettent de sécuriser tous les types de vélos qu’ils soient pour la route, la montagne ou électriques.

Pour les vélos cargos ou tricycles, nous sommes en capacité de vous proposer à la demande un espacement et un système de circulation sur-mesure.

Quels types de supports à vélos sont utilisés dans les abris ?

Afin de garantir une sécurité maximale, ByCommute conçoit tous ses abris à vélos avec des supports à vélos à 3 points conseillés par la FUB. Ces arceaux permettent d’attacher à la fois le cadre, la roue avant, ainsi que la roue arrière.

Les abris sont-ils fabriqués en France ?

Oui, tous les abris de ByCommute sont conçus et fabriqués près de Grenoble, la capitale française du vélo.

Sécurité et résistance :

Comment l'abri est-il sécurisé pour garantir la sécurité des vélos ?

Les abris sécurisés offrent un espace fermé avec un accès qui peut être géré à distance. Ils peuvent être équipés de différents types de serrures, y compris une serrure à clé, un digicode, ou une serrure connectée qui permet de déverrouiller le conteneur à l’aide d’un téléphone ou d’un badge RFID. À l’intérieur de l’abri, les vélos peuvent être attachés à des supports vélos 3 points recommandés par la FUB, ce qui permet d’attacher à la fois le cadre, la roue avant, ainsi que la roue arrière.

Les abris sont-ils résistants aux intempéries et quelle est leur durée de vie estimée ?

Les abris de ByCommute sont conçus pour résister à tout type d’intempéries, même la grêle ! Les structures de nos abris vélos en bois sont garanties 5 ans et la structure des abris en containers sont garantis 10 ans.

Les abris sont-ils conçus pour résister à des conditions spécifiques, comme le vandalisme ou les tentatives de vol ?

Les abris sécurisés de ByCommute sont conçus pour offrir une protection contre le vol. Ils sont équipés de systèmes de fermeture de haute qualité et peuvent être fermés avec des portes et la serrure de votre choix.

Quel type de serrure est utilisé pour sécuriser l'abri ?

Vous avez le choix de la serrure qui correspond le mieux à vos besoins. ByCommute peut installer une serrure à clé, un digicode, ou une serrure connectée permettant de déverrouiller le container à l’aide de son téléphone ou bien d’un badge RFID.

Les vélos sont-ils sécurisés à l'intérieur de l'abri ?

Oui, nous installons un système d’accroche pour attacher les vélos et les trottinettes à l’intérieur de l’abri pour doubler la sécurité.

Processus d'achat et d'installation :

Quel est le processus pour bénéficier des subventions disponibles ?

ByCommute accompagne ses clients dans l’obtention de subventions pour l’achat d’un abri pour vélos. Grâce à l’aide Alvéole Plus ou OEPV, les clients peuvent obtenir jusqu’à 50% de financement sur leurs abris pour vélos. Pour en savoir plus sur les aides disponibles, les clients peuvent tester leur éligibilité sur le site de ByCommute.

Quel est le processus d'installation de l'abri une fois acheté ?

Les abris de ByCommute peuvent être installés sur toutes les surfaces planes et dures, comme les parkings, les pavés ou une dalle en béton, sans travaux supplémentaires. Si l’emplacement ne convient pas, nous pouvons missionner nos équipes d’installateurs dans toute la France pour vos travaux de génie civil ou d’installation.

Quel est le délai de livraison une fois la commande passée ?

Pour les abris BySecurity sur base de containers, le délai de livraison est généralement de 10 semaines jours ouvrés.
Pour ce qui est des abris vélos en bois, le délai est de 8 semaines jours ouvrés.
Attention, ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes.

Quel type de maintenance ou de service après-vente est offert ?

Nos abris sont conçus pour être les plus résistants à l’utilisation, néanmoins pour prévenir le moindre problème, une prestation de maintenance peut être proposée sûr mesure en fonction des options sélectionnées.

Est-il possible d'ajouter des places supplémentaires pour les vélos ou les trottinettes après l'installation de l'abri ?

L’abri BySecurity étant entièrement modulable pourra permettre plus facilement un rajout de places pour vélos. Nos abris en bois doivent être dimensionnés pour prévoir un surplus de place en amont. Nous vous invitons à nous le mentionner lors de notre discussion autour de votre projet.

Quelle est la politique de l'entreprise en matière de service à la clientèle en cas de problèmes ou de questions après l'achat ?

Nos restons tout le long de votre projet à votre côté avec comme objectif vous permettre de profiter d’un abri vélo de qualité.

Pour qui sont conçus ces abris ?

Les abris vélos sont idéaux pour les collectivités, les entreprises privées, les grandes structures, les copropriétés, et toute organisation qui souhaite encourager l’utilisation du vélo.

Recevoir la fiche technique : FAQ

Vos coordonnés ne seront utilisés que dans le but de vous transmettre la fiche technique.

Recevoir la fiche technique de l'abri vélo bois avec une option fermeture par mail.

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